1. Entreprises de transport
Nous travaillons avec des prestataires de services de transport sélectionnés, par ex. [Insérer des partenaires comme DACHSER, GLS, etc.].
2. Délais de livraison
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille du produit, du poids et de la destination. Ceux-ci seront affichés dans le panier et lors du processus de paiement.
4. Suivi de l'envoi
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi (tracking) pour localiser votre commande à tout moment.
5. Adresse de livraison et modifications
Veuillez fournir une adresse de livraison complète. Une fois l'expédition effectuée, les modifications ne pourront être réalisées que de manière limitée.
6. Envois internationaux
Actuellement, les envois hors de l'UE ne sont disponibles que sur demande. Des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer et seront à la charge du destinataire.
7. Incidents lors de la livraison
Si la livraison arrive endommagée, incomplète ou n'est pas arrivée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous examinerons le cas avec l'entreprise de transport et garantirons une solution rapide.
8. Retours
Vous trouverez des informations sur les retours, les échanges ou les réclamations dans notre section spécifique "Politique d'annulation / Informations sur les retours" sur notre site web.
